Devoluciones y reembolsos
¿Algo no va bien? ¡Estamos aquí para ayudarte!
En Beauty Corner , nos esforzamos por brindarle una excelente experiencia de compra, ya que su satisfacción es nuestro objetivo número uno.
Dicho esto, con gusto le reembolsaremos el importe íntegro si no está completamente satisfecho con el/los producto(s) que nos compró. ¡Solo contáctenos y haremos todo lo posible para solucionarlo!
Nuestra política es muy sencilla; solo consulta la información a continuación para asegurarte de saber cómo procesar tu devolución. ¡Es fácil, te lo prometemos!
Elegibilidad de devoluciones:
Si algo no cumple con sus expectativas o no está completamente satisfecho con su compra, le emitiremos un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibió su pedido.
Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, contáctenos a shop@thebeautycorner.shop con los siguientes detalles:
- Número de pedido y dirección de correo electrónico asociada a su compra.
- Especifique qué artículo(s) está devolviendo y el motivo.
Tenga en cuenta que todas las devoluciones deben ser autorizadas previamente enviándonos un correo electrónico antes de enviarnos cualquier artículo.
En cuanto recibamos su solicitud, le proporcionaremos nuestra dirección de devolución con instrucciones para procesarla. ¡Así de fácil!
Cosas a considerar:
- Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones después de 30 días de la fecha en que recibió su pedido.
- Al enviar su devolución, asegúrese de incluir una copia del albarán o su número de pedido.
- Todos los artículos se inspeccionan minuciosamente antes de tomar cualquier medida.
Una vez que recibamos su paquete devuelto e inspeccionemos el estado de los artículos, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
Si su devolución es aceptada según nuestra Política de devoluciones, emitiremos un reembolso completo a la forma de pago original dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía devuelta.
Se le reembolsará el importe de la compra y cualquier impuesto sobre las ventas aplicable. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer oficialmente en su cuenta.
Costo de envío de devolución:
No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas ni cubrimos/reembolsamos los gastos de envío de la devolución. Los clientes son totalmente responsables de los gastos de envío de la devolución de un producto.
Nos reservamos el derecho a rechazar una devolución si no cumple las condiciones descritas anteriormente. Le recomendamos que tenga cuidado con su(s) producto(s), ya que no se aceptarán artículos sucios o usados y le serán devueltos, asumiendo usted los gastos.
The Beauty Corner no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución, por lo que le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio postal registrado y registre los detalles de seguimiento al enviar su devolución.
Artículos dañados o defectuosos:
Entendemos que a veces los artículos llegan defectuosos o dañados.
En caso de que no reciba su compra en excelentes condiciones, comuníquese con nosotros de inmediato a shop@thebeautycorner.shop , incluyendo los siguientes detalles:
- Número de pedido y dirección de correo electrónico asociada a su compra.
- Especifique qué artículo(s) está devolviendo y el motivo.
- Incluya una imagen o un vídeo de los artículos dañados para respaldar el reclamo.
Nuestro objetivo es ser rápidos y eficientes, por lo que tan pronto como recibamos su solicitud, estaremos encantados de ayudarle a resolver su reembolso para que pueda volver a realizar el pedido en poco tiempo.
Cubriremos el costo de la devolución de un artículo dañado y le reembolsaremos el importe total a su método de pago original en un plazo de cinco días hábiles. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer oficialmente en su cuenta.
Intercambios:
Debido a las fluctuaciones de precios y para garantizar que los artículos estén en stock cuando los necesite, no ofrecemos cambios directos en este momento.
Para que el proceso de devolución sea lo más sencillo y eficiente posible, solo ofrecemos reembolsos. Puede devolver cualquier artículo nuevo sin usar para obtener un reembolso completo y realizar un nuevo pedido del artículo que desee.
Nuestro objetivo es reembolsarle su devolución tan pronto como la recibamos en nuestro almacén, para que pueda volver a realizar su pedido lo antes posible. Normalmente, esto ocurrirá dentro de los cinco días hábiles siguientes al envío de la devolución con el servicio de mensajería elegido. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer oficialmente en su cuenta.
Artículos de venta final:
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular y en oferta. Los artículos marcados como "Venta Final" no se pueden devolver ni reembolsar.
Crédito en la tienda y tarjetas de regalo:
The Beauty Corner no ofrece crédito de tienda ni tarjetas de regalo en este momento.
Cancelaciones de pedidos:
El proceso de pedidos de Beauty Corner está automatizado para distribuir los productos con rapidez y precisión. Por lo tanto, al realizar un pedido a través de nuestra página de pago, este comienza a procesarse y no se puede modificar ni cancelar.
En este caso, deberá iniciar una devolución y le brindaremos un reembolso completo para que pueda realizarla.
Un nuevo pedido. Si desea devolver el/los artículo(s), contáctenos en shop@thebeautycorner.shop dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete. Para más información, consulte la sección "Requisitos para devoluciones" de esta Política.
Por otra parte, The Beauty Corner se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga errores de precio, mercancía fuera de stock o cualquier otra razón que pueda impedirnos proporcionarle los productos objeto de su pedido.
No habrá más obligaciones con usted, incluso después de recibir una confirmación de pedido o un aviso de envío. Podremos, a nuestra discreción, contactarle para solicitarle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.
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¡Nos encantaría saber de usted!
Para obtener más información sobre nuestra tienda, o si tiene preguntas, comentarios o sugerencias sobre nuestra Política de devolución/cambio, envíenos un correo electrónico a shop@thebeautycorner.shop
